Zamknięcie przez rząd kolejnych branż oraz przedszkoli i żłobków przekłada się na znacznie niższą frekwencję w tramwajach i autobusach. Według ocen ZTM aktualnie z możliwości podróży środkami publicznego transportu zbiorowego korzysta zaledwie ok. 35 proc. pasażerów (o odniesieniu do stanu sprzed pandemii). Wprowadzone w transporcie ograniczenia mają dwa cele. Po pierwsze mają zabezpieczyć działanie komunikacji publicznej w związku z większą liczbą zachorowań i kwarantann wśród motorniczych i kierowców. Konieczne jest stałe utrzymanie rezerwy, by w razie niekorzystnego scenariusza nie doszło do paraliżu systemu transportu zbiorowego w całej metropolii. Po drugie - mają dopasować komunikację publiczną do zmniejszonej - z uwagi na restrykcje - mobilności mieszkańców.
MPK i ZTM na bieżąco współpracują m.in. przyjmując wszelkie uwagi i obserwacje dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej. Wszystkim zależy, aby była ona w jak najwyższym stopniu dostosowana do potrzeb pasażerów. ZTM oraz służby Nadzoru Ruchu MPK monitorują liczbę osób w pojazdach i na przystankach. W przypadku zaobserwowania zwiększonego napełnienia na trasy poszczególnych linii kierowane są tzw. rezerwy czynne - czyli dodatkowe autobusy lub tramwaje. Przykładowo w poniedziałek, 29 marca, w godzinach porannego szczytu komunikacyjnego, wzmocniono w ten sposób m.in. linie 163, 191, 193. Z kolei już wiadomo, że we wtorek, 30 marca, "dogęszczone" również zostaną kursy na liniach, które cieszą się największym zainteresowaniem pasażerów. Dotyczy to linii 12 i 14, które w godzinach szczytów komunikacyjnych będą kursować co ok. 10 minut oraz linii autobusowych 168, 174, 190 i 191. Linia 168 zostanie wzmocniona między 5.00 a 6.00 i w godzinach popołudniowych. Pojazdy linii 174, 190 i 191 w godzinach 5.00- 9.00 oraz 13.30-18.30 będą realizować odjazdy z końcówek zgodnie z roboczym rozkładem jazdy.
Wciąż obowiązują rządowe limity w komunikacji miejskiej. Na liniach ZTM w tym samym czasie podróżować może tyle osób, ile wynosi 30 proc. wszystkich miejsc siedzących i stojących, z tym że co drugie miejsce siedzące musi być wolne. Cały czas w pojazdach oraz w przestrzeni publicznej jest obowiązek zakrywania ust i nosa maseczką.
ZTM